La venta, el servicio al cliente y la postventa son tres pilares fundamentales en cualquier negocio. El éxito de una empresa depende en gran medida de la capacidad de sus equipos para establecer relaciones sólidas con los clientes, satisfacer sus necesidades y generar lealtad a la marca. Para lograr esto, es esencial que los profesionales de estas áreas desarrollen un conjunto específico de habilidades.